La nouvelle norme internationale des avis clients
L'AFNOR va lancer en 2016 une nouvelle réglementation internationale : la norme ISO 20488. Focus sur cette nouvelle normalisation des avis clients !
L'AFNOR va lancer en 2016 une nouvelle réglementation internationale : la norme ISO 20488. Focus sur cette nouvelle normalisation des avis clients !
Les faux avis clients sur internet se généralisent un peu plus chaque jour avec des répercussions parfois catastrophiques pour les entreprises. Plus que Pro a une solution. Découvez-la !
Avec l'essor du web mais aussi des réseaux sociaux, la satisfaction client et l'expérience client sont primordiaux. Pourquoi ? Les consommateurs font de moins en moins confiance à la publicité traditionnelle. Ils privilégient désormais les avis clients qu'ils trouvent sur internet.