Actualités des Avis clients

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Des avis clients pour convertir les assurés versatiles

Adepte des comparateurs d'assurance, pointilleux sur les prix et sur la qualité du service client, le consommateur 2.0 n'hésite plus...

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29/01/2016


Actualités des Avis clients

Assureurs : comment améliorer la satisfaction client ?

Les assureurs, qui évoluent sur un marché où la concurrence est rude, essaient sans cesse d'améliorer la qualité de leur...

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29/01/2016


Actualités des Avis clients

La satisfaction client chez les experts-comptables

Le 16 septembre 2015, les experts-comptables se sont penchés sur la thématique de la satisfaction client, au cours de la...

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26/01/2016


Actualités des Avis clients

Sujet TV sur les avis clients dans l'émission Capital (M6)

Le 10 janvier 2016, Capital (M6) a consacré une partie de son émission aux avis clients : « Avis de consommateurs...

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11/01/2016


Actualités des Avis clients

Les avis clients sous contrôle

Alors que les avis clients sont de plus en plus influents pour la décision d'achat, les affaires concernant les faux...

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22/12/2015


Actualités des Avis clients

Le contrôle des avis clients, gage d'une e-reputation maîtrisée

Le Télégramme, dans un article du jeudi 10 décembre 2015, a relayé une étonnante information : Tripadvisor a classé en...

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14/12/2015


Actualités des Avis clients

La notation pour conquérir le consommateur

Aujourd'hui, l'évaluation est partout : on est invité à noter son vendeur Fnac, l'hôtel où on a passé ses vacances, son...

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16/11/2015


Actualités des Avis clients

Un auteur de faux avis condamné à 2500 euros d’amende

Un internaute a été condamné à 2500 euros d’amende, plus 5000 euros de frais pour avoir rédigé un faux commentaire...

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28/10/2015


Actualités des Avis clients

Amazon porte plainte contre les faux avis clients

Les faux avis clients sont à nouveau dans le collimateur : aux Etats-Unis, Amazon attaque en justice plus d’un millier...

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27/10/2015


Actualités des Avis clients

Les avis clients sont déterminants dans le secteur du tourisme

Selon une étude menée par le groupe AccorHotels, les avis clients influencent les voyageurs dans leur choix de destination et...

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13/10/2015


Actualités des Avis clients

La traque aux faux avis, sous les feux de l'actualité

La chasse aux faux avis clients est ouverte ! Ayant pris conscience de l'impact des avis clients, les entreprises n'hésitent...

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09/10/2015


Actualités des Avis clients

Les avis sous forme d’étoiles augmentent de 76% le taux de clics

C’est désormais prouvé : apposer une échelle de notation via des petites étoiles sur les pages de résultats des moteurs de...

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28/09/2015


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