Transports T : +23 000 de C.A. avec Plus que PRO
Cette semaine, nous vous présentons l’entreprise Transports T qui a obtenu plus de 23 000 € HT via Plus que PRO.
La société Transports T est une compagnie de transport de personnes équipée de 28 véhicules à louer avec chauffeur ou non.
L’entreprise Transports T, basée à Trignac (près de Saint-Nazaire) a pour objectif de faire voyager confortablement ses clients, qu’ils soient des associations sportives, des CE, des groupes de particuliers…
Apports de Plus que PRO à l’entreprise TRANSPORTS T
- + 23 800 € HT de C.A. de chiffre d’affaires apporté par le réseau des Meilleures Entreprises de France
- L’entreprise Transports T a obtenu une note de 8,7/10 et 121 avis contrôlés (relevé du 8 Octobre 2018)
- un référencement en 1ère page de Google pour les recherches « devis transport de personnes trignac », « autocariste saint nazaire » ou encore « autocars trignac » et 6 autres mots clés positionnées en page 1 de Google
Le témoignage
- Prisca Langlet est le contact privilégié de Plus que PRO chez Transports T depuis l’adhésion de l’entreprise en août 2016 : « La société Transports T est très impliqué dans une démarche qualité, mais nous souhaitions réellement le prouver à nos clients. C’est pourquoi nous avons choisi d’adhérer à la solution Plus que PRO. »
- L’entreprise dispose d’une norme ISO 9001 obtenue en 2008 pour attester de son engagement pour un service premium apporté à ses clients : « Ce n’est pas assez visible et convaincant pour les prospects. Avec Plus que PRO, les clients potentiels sont davantage rassurés parce qu’ils peuvent lire de réels retours d’expérience d’autres utilisateurs.
La recherche de la qualité fait réellement partie intégrante de la politique de notre entreprise, la solution Plus que PRO est un moyen d’agir concrètement pour nos engagements. » - L’adhérent Transports T utilise différents outils de communication pour convaincre ses clients potentiels : « Nous avons tous la signature e-mail Plus que PRO, les clients potentiels sont donc en permanence à quelques clics de nos avis clients. Nous relayons également les meilleurs avis sur notre page Facebook. »
- La confiance règne donc entre les deux structures, si bien que la compagnie de transport a décidé de confier une partie de la gestion de sa page Facebook à Plus que PRO : « pour l’animer et nous rendre encore plus visibles sur les réseaux sociaux ».
- Chez Transports T, les avis clients représentent également un moyen de motiver les collaborateurs en interne : « Nos chauffeurs sont heureux d’avoir des retours directs de la part des personnes qu’ils ont transportées. C’est gratifiant pour eux et toute l’entreprise. On se sent reconnus pour notre travail. »
- Au-delà de l’aspect motivant des avis, Transports T peut approfondir sa démarche qualité grâce à ces derniers : « Nous utilisons les avis au quotidien pour analyser en détail les retours d’expérience et ainsi améliorer constamment nos prestations. Nous apprécions les retours, c’est pourquoi nous joignons systématiquement à nos factures une invitation à donner son avis ».
- Quant à l’accompagnement fourni par les équipes de Plus que PRO, Prisca Langlet est conquise : « Le suivi est très bon ! Cela fait un an que nous avons la même coach qui est toujours disponible pour répondre à nos problématiques. Elle nous booste et ne nous lâche pas, nous apprenons à bien la connaître, c’est très sympa. »
Si vous aussi, vous souhaitez augmenter votre CA et développer les leviers de communication, contactez Plus que PRO afin de devenir membre du réseau des Meilleures Entreprises de France !
