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Design+ : +205 000€ HT de C.A. grâce à Plus que PRO

17 octobre 2018
webcd
Design+ : +205 000€ HT de C.A. grâce à Plus que PRO

 

 

Située à Wingersheim les Quatre Bans, près de Brumath (67) en Alsace, DESIGN + est spécialisée en achat, revente et installation de menuiseries extérieures.
Avec à leur tête Maxime Carlé, les équipes de DESIGN + interviennent auprès des particuliers alsaciens pour leur fournir des prestations empreintes d’une grande rigueur. DESIGN + peut ainsi se prévaloir de la certification QUALIBAT et du label RGE.

Apports de Plus que PRO à l’entreprise DESIGN + :

  • + 205 000 € HT de chiffre d’affaires, dont 50 % directement imputables à la solution Plus que PRO, et 50 % dus à son effet en tant qu’argument commercial complémentaire.
  • L’entreprise Design + a obtenu une note de 9,3/10 et 99 avis contrôlés
    (relevé du 25 Septembre 2018)
  • un référencement en 1ère page de Google pour les recherches « installation menuiseries extérieures bas-rhin », « vente de menuiseries extérieures brumath » ou encore « pose de volets brumath » et 6 autres mots clés positionnés en page 1.

Le témoignage

  • La solution Plus que PRO est selon Maxime Carlé un atout certain en termes d’image vis-à-vis des prospects : « Ça apporte une crédibilité, ça rassure de voir la récurrence, le nombre et [la teneur] des avis. » Il ajoute ensuite : « Il ne suffit plus d’affirmer [que l’on fait du bon travail], il faut aussi le montrer. » M.Carlé se dit enfin particulièrement sensible à une notion souvent évoquée dans le réseau Plus que PRO, à savoir que « la preuve est la monnaie du XXIème siècle ».
  • 9 mois après un précédent échange, Maxime Carlé, gérant de DESIGN +, confirme que la solution Plus que PRO fait désormais pleinement partie des outils de l’entreprise. Concrètement, elle est « systématiquement intégrée dans le Business Plan » de la structure. Les attestations Plus que PRO sont ainsi toujours transmises avec les devis adressés aux clients.
  • DESIGN + bénéficiait déjà d’une forte renommée avant la mise en place de la solution Plus que PRO. Néanmoins, comme le confirme Maxime Carlé, la mise en place du site avec les avis clients a permis d’étendre la zone de chalandise de l’entreprise. Ainsi, sont attirés « des clients que [DESIGN +] n’aurait pas eus avant ».
  • Pour M.Carlé, le système des évaluations est un « super outil de management ». De fait, l’apport est double : d’une part la notation permet d’avoir un retour « sans filtre » du client, et elle permet d’autre part de définir les axes d’amélioration sur lesquels travailler en interne.
  • La solution Plus que PRO est toujours très bien perçue au sein de l’équipe de DESIGN +. Elle continue à encourager une certaine forme de « challenge pour savoir qui aura la meilleure note », et elle « pousse à rester constant [dans la qualité] ».
  • En toute transparence, Maxime Carlé confesse que lorsque Plus que PRO l’a initialement contacté pour lui présenter la solution, il a d’abord hésité. Puis, se renseignant, il a « tout de suite compris l’atout [que représentent les avis contrôlés] ». De fait, si les ressentis qui se transmettent de bouche à oreille restent très importants, ils sont renforcés par les attestations Plus que PRO.
  • À l’usage, le gérant de DESIGN + a constaté que les avis clients diffusés sur son site faisaient office de « Livre d’Or ». Selon lui, ils représentent une « super belle publicité ».
  • Concernant le budget que représente la mise en place des outils Plus que PRO, Maxime Carlé explique que celui-ci l’a encouragé à d’emblée les intégrer dans la stratégie de l’entreprise. De fait, l’objectif était qu’il soit rapidement amorti.
  • Les premiers effets se sont fait sentir « assez tôt, au bout de 2-3 mois ». Et M.Carlé de conclure : « Depuis un an et demi, l’investissement réalisé a été largement rentabilisé. »
  • L’accompagnement prodigué par l’équipe de Plus que PRO suscite l’approbation de Maxime Carlé, qui le résume ainsi : « Le coach est vraiment au top, nous avons toujours été très bien suivis. »
    Les outils tels que la CRM sont quant à eux « très bien faits, très clairs ».
  • En définitive, le gérant de DESIGN + explique qu’il « parle toujours » de la solution Plus que PRO autour de lui. S’il devait rassurer un potentiel adhérent, il lui dirait en prenant l’exemple de sa propre entreprise : « La preuve est là : lorsque l’on applique les conseils [de Plus que PRO], ça fonctionne ! »

Découvrez le témoignage vidéo de DESIGN + (tournage été 2017)

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