Comme le souligne le mensuel, Arnaud Guillot, le gérant de Chaleur et Bois, ne fait pas les choses à moitié. Dans Ma(g)ville.fr Bourg en Bresse, l’homme exprime sa volonté d’offrir un service complet à ses clients: « tout ne finit pas avec la pose de l’appareil. Au contraire, c’est lors de la mise en route, du nettoyage, de l’entretien voir du dépannage qu’il faut être présent».