La multiplication des évaluations clients diffusées sur le Web a concomitamment vu naître de légitimes questions quant à leur authenticité. Dans leur volonté d’accroître leur crédibilité en la matière, les…
C’est un fait, le secteur des avis clients connaît de nets changements ces derniers temps. Le dernier en date est la loi pour une République numérique qui a pour but…
Bonne nouvelle pour les entreprises qui ont fait le choix d'être notées par leurs clients. Selon une nouvelle étude Pages Jaunes/OpinionWay, 20% des Français déclarent déposer un avis suite à…
Les avis clients sont plus que jamais à la page en 2018 : que ce soit spontanément sur les plate-formes ou via questionnaires envoyés par l'entreprise : le client et son avis…
L'approche consumer centric est au cœur des politiques d'entreprises et par la même, de leur communication. Plus que PRO se penche sur les dernières campagnes de communication de Boursorama Banque…
Depuis l’été 2017, la SNCF souffre d’une dégradation de son image auprès du public, notamment due aux plusieurs pannes survenues dans les gares parisiennes. Plus que PRO se base sur…
Opinion System et l’IFOP ont cette année encore fait un tour d’horizon des chiffres marquants de la satisfaction client dans le secteur immobilier. Ces deux instituts de sondage ont en…
Au 1er janvier 2018, de nombreux changements ont impacté le quotidien des Français. Parmi ces derniers figure la loi pour une République numérique. L’objectif de cette loi est clair : lutter…
Depuis 2016, Amazon multiplie les tentatives pour limiter les faux avis sur son site. Dernière en date, la plateforme de vente en ligne exige désormais un minimum de 50 €…
Nous nous basons aujourd’hui sur un article du site Challenges.fr pour vous relater l’histoire d’un faux restaurant, qui a réussi à s’élever à la tête du classement des meilleurs restaurants…
