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Comment identifier les faux avis clients ?

Dans une ère où les consommateurs sont de plus en plus méfiants vis-à-vis des avis laissés sur les plateformes telles que TripAdvisor, Yelp ou encore Amazon, les entreprises souhaitant « booster » leurs ventes n’hésitent pas à rédiger ou faire rédiger des faux...

De nouvelles sanctions pour les faux avis

Nombreux sont les internautes qui épluchent d’abord les avis sur le web avant de procéder à un achat. Et ce, parce que les avis sont en théorie vrais et uniques. Seulement, les faux avis sont de plus en plus courants. Le point sur ces pratiques douteuses. La...

Comment répondre à vos avis clients ?

Un avis client posté à propos de vos services ou produits n’est pas à prendre à la légère. La satisfaction de vos clients fait partie de la raison d’être et de la longévité de votre entreprise. Ils sont votre vitrine. C’est pourquoi vous devez, en...